Reproducción de la entrevista que me hizo Luis Medina Ulloa, estudiante de Comunicación Social en la Universidad Arturo Michelena  en el estado Carabobo, Venezuela, para completar su trabajo de grado Aplicabilidad de la Arquitectura de la Información en la Web y optar así al título Licenciado en Comunicación Social. Le agradezco desde aquí su permiso para publicarla en mi blog personal. Luis defendió su trabajo de grado el día 12 de diciembre de 2012 y obtuvo MENCIÓN EXCELENCIA a mejor trabajo de investigación. Desde aquí,también, mi enhorabuena.

En entrevista exclusiva realizada en noviembre de 2012, al reconocido experto en indexabilidad y SEO Fernando Maciá, para una investigación titulada “Aplicabilidad de la Arquitectura de la Información en la Web”, en el primer estudio en Venezuela con respecto a este tema,  y conocer de este experto la importancia de la AI en relación al diseño Web y cómo es ese proceso creativo desde su perspectiva, para lo cual respondió al siguiente cuestionario:

1.  ¿Cree usted que la metodología de Jesse James Garret en relación con el Diseño Centrado en la experiencia del usuario, llevan a un final exitoso dentro de un sitio Web? ¿Por qué?

Si te refieres a la aplicación de lo que James Garrett denominó como AJAX, entonces coincido en que, efectivamente, las aplicaciones Web que hacen uso de esta tecnología proporcionan una experiencia de usuario superior, al no provocar pausas en la navegación y, en general, producir en los usuarios una sensación más “fluida” de la interacción.

No obstante, y como estás solicitando la opinión de un experto en indexabilidad, he de decirte que la tecnología AJAX es esencialmente poco amigable para los buscadores de Internet, como Google que, paradójicamente, lo emplea en muchas de sus aplicaciones. Esencialmente, todos los buscadores necesitan para su proceso de indexación de contenidos que cada unidad de información tenga una relación unívoca con un URL. Las aplicaciones AJAX, como por ejemplo Google Maps, intercambian información de forma asíncrona con el servidor sin necesidad de transmitir parámetros o variables vía el URL y esto es la causa de que en una aplicación AJAX, generalmente, la dirección del URL no cambia conforme el usuario interactúa con la misma. Al no cambiar, los buscadores son incapaces de rastrear e indexar los diferentes tipos de contenido o estado que la aplicación es capaz de mostrar o alcanzar.

Es por ello que, a pesar de generar excelentes experiencias de usuario, las aplicaciones AJAX se desaconsejan por su mala indexabilidad cuando el modelo de explotación del sitio Web depende mucho del tráfico obtenido en los buscadores. En el caso de que el sitio Web tenga una gran capacidad de atracción de tráfico debido a la propia marca, como Google Maps, su indexabilidad es menos crítica y en ese caso sí se justifica priorizar la experiencia de usuario sobre el posicionamiento en buscadores.

2. ¿El alcance es determinado principalmente por la estrategia del sitio Web?

Correcto: habrá sitios en los que la experiencia de usuario es prioritaria y, si los usuarios ya conocen este sitio por la excelencia del servicio que prestan o por un gran reconocimiento de marca, entonces AJAX sería la tecnología a aplicar.

En caso de planificar un sitio Web cuyo rendimiento dependerá mucho del tráfico que consiga en los buscadores, AJAX estaría desaconsejado.

Google publicó una guía con directrices para mejorar la indexabilidad de aplicaciones AJAX (https://developers.google.com/webmasters/ajax-crawling/) pero, aún así, las dificultades de aplicar estas recomendaciones en todos los casos aconseja mantenerse prudente respecto a la aplicación indiscriminada de tecnología AJAX.

3. ¿La estructura funcional del Sitio Web específica los parámetros de relación entre cada uno de los elementos del Sitio?

Desde mi punto de vista, la estructura funcional del sitio Web no especifica la relación entre cada uno de los elementos sino que dicha estructura viene especificada por las relaciones que los futuros usuarios hacen de dichos elementos. Una estructura usable debe adaptarse y representar el modelo de relaciones que la mayoría de usuarios tiene como esquema idóneo de organización de los contenidos de un determinado sitio.

Lo explico con un ejemplo. Podríamos organizar un sitio Web tal y como una empresa organiza sus productos en su gestor de producción o ERP. En este tipo de sistemas, los productos se agrupan por criterios relacionados con la conveniencia de la producción, el empaquetado, el transporte, los canales de distribución, etc.

Sin embargo, los usuarios pueden, de forma intuitiva, identificar que la organización debería ser otra, más acorde con sus necesidades.

Si organizamos un sitio Web de acuerdo a criterios de producción, difícilmente los usuarios encontrarán lo que buscan, por lo que en primer lugar, y si queremos una estructura amigable para los usuarios, tenemos que identificar de qué forma ellos organizarían el sitio, y por qué.

4. Considerando que Garret define el Plano de la Estructura como un esqueleto concreto de la estructura del Sitio. ¿Esto permite el orden de la navegación a los usuarios para trasladarse con facilidad dentro de él?

El orden de navegación puede venir dado por el ánimo de la empresa en facilitar el camino a los usuarios hacia los contenidos de la forma más intuitiva posible. Pero, en ocasiones, puede haber otros criterios.

Por ejemplo, un medio online se monetiza por páginas vistas. Esto provoca que, en ocasiones, sea positivo que noticias de gran impacto no sean accesibles en un primer momento para el usuario. La razón es clara: si el usuario no tiene accesible en la home toda la información, se verá obligado a navegar hacia una página interior. Es más, si fragmentamos la noticia y la repartimos entre varias páginas vamos a provocar que el usuario vea más páginas aún de promedio por visita. Con ello obtenemos un número muy superior de impresiones de banners, que es lo que nos da dinero, aun a pesar de no facilitar una experiencia de usuario tan buena.

5. Centrados en las funcionalidades de los elementos que componen el Sitio Web, ¿cómo cree usted que puede existir una interacción eficiente por parte de los usuarios con el mismo?

Pues depende mucho de la propia funcionalidad. Está claro que AJAX o, hasta hace no tanto, Flash o Silverlight, son tecnologías capaces de facilitar la interacción de una forma muy rica, fluida y satisfactoria para el usuario.

Los tres aspectos fundamentales para que los usuarios puedan interactuar con una aplicación son: que los enlaces sean fácilmente identificables como enlaces, que los botones sean fácilmente identificables como botones y que los formularios y controles permitan su utilización a prueba de errores de entrada de información.

6. Luego de realizar toda la estructura planificada de un sitio Web, ¿el diseño visual concluye el producto final?

Los pasos que nosotros utilizamos son los siguientes:

1. Definición de la arquitectura de la información
2. Definición de los prototipos de las distintas plantillas de página, con estructura de contenidos en cada plantilla
3. Diseño gráfico de cada plantilla: de acuerdo con el prototipo de cada plantilla, los diseñadores gráficos aplican códigos de diseño, cromáticos, tipográficos, etc. para adecuar el aspecto visual del sitio Web tanto a la identidad corporativa de la empresa o marca como al perfil de su público objetivo o target.
4. Maquetación HTML: cada diseño gráfico se transforma en una página programada con código HTML y estilos CSS
5. Programación: se añaden todas las funcionalidades de navegación, conexión a base de datos, etc.

Según esto, el diseño visual no concluye el producto final, sino que este concluye con la traducción de este diseño en una plantilla HTML capaz de generar páginas dinámicas a partir de los datos.

7.  Mckelvey (1999)  señala  ”que la exploración de un sitio sea placentera o frustrante depende mucho de su estructura, claridad de sus jerarquías de información y de la relevancia y versatilidad de sus hipervínculos. Para navegar con éxito, los usuarios deben saber dónde están, confiar en su meta y que pueden regresar con facilidad. Esto depende de una exitosa organización de la información y de hacerla clara mediante el diseño de controles de navegación.” ¿Qué papel juega la Arquitectura de la información en el diseño estructural de un sitio Web?

Pues desde mi punto de vista juega un papel fundamental. Todo proyecto de desarrollo Web debe empezar por el diseño de su arquitectura de la información. El procedimiento más recomendado es utilizar, por ejemplo, el sistema de card sorting de forma que podemos sondear cuál es, según los usuarios, la organización óptima de los contenidos desde el punto de vista de la usabilidad.

Adicionalmente, nosotros solemos hacer un análisis de potencial de tráfico a partir de las estadísticas de uso de términos en los buscadores para afinar la arquitectura propuesta por la usabilidad. Ojo: afinar, no cambiar radicalmente. Un sitio Web debe servir esencialmente a sus usuarios, que son quienes lo consultan, lo usan y, en último término, compran en él, es decir, generan beneficios.

Pero si el análisis desde un punto de vista SEO puede orientar mejor la arquitectura de la información propuesta con criterios de usabilidad para que el futuro sitio se posicione mejor en los buscadores, pues podemos obtener lo mejor de ambos mundos. Un buen posicionamiento en los buscadores, lo cual generará abundante tráfico de calidad, y una excelente usabilidad, lo cual generará una buena conversión.

8.- ¿Considera usted que estructurar implica organizar y determinar los niveles de información de un sitio Web?

Desde luego, significa básicamente jerarquizar los contenidos y funcionalidades que componen un sitio Web de forma que cada nodo de la arquitectura de la información ocupe el lugar que le corresponde, y generar las relaciones entre los distintos nodos que favorezcan una navegación intuitiva y un flujo equilibrado del zumo de popularidad.

Desde un punto de vista SEO, solemos analizar cuáles son los patrones más populares de búsqueda para determinar cuáles deberían ser las taxonomías principales por las cuales se debería estructurar un sitio Web, así como definir los taxones más populares que deberían tener un menú propio, y su orden de presentación.

Junto a esas taxonomías, también determinamos folksonomías que ayudan a completar, con agrupaciones y relaciones más informales, la arquitectura de la información básica del sitio Web, generando agrupaciones que tienen sentido para los usuarios.

9. ¿Qué papel juega Rotular dentro del sitio Web?

Aquí, de nuevo, dejamos siempre que con criterios de usabilidad se proponga el naming de los diferentes nodos y menú del sitio Web. Desde un punto de vista de análisis SEO, lo que hacemos es evaluar cada uno de los rótulos escogidos en cuanto a potencial de búsquedas y nivel de competencia y proponer alternativas homólogas que podrían ser mejores. Determinar si una determinada rama de nuestra arquitectura de la información se debería rotular “coches de ocasión”, “coches de segunda mano” o “coches usados” tiene una gran importancia desde el punto de vista del potencial de tráfico que nuestro futuro posicionamiento en cada una de estas expresiones podría atraer. Analizando cuál es la expresión óptima que es igualmente idónea desde el punto de vista de la usabilidad, tratamos de combinar un uso intuitivo con un buen posicionamiento para búsquedas populares.

10. Como experto en comunicación digital, ¿la Arquitectura de la Información es el contrapeso para el acceso y uso por parte de cualquier usuario en un sitio Web?

Bueno, yo creo que la arquitectura de la información cumple un papel fundamental en la usabilidad y en la indexabilidad de un sitio Web. Respecto a criterios estrictamente relacionados con la accesibilidad, yo me centraría más bien en los aspectos relacionados con la navegabilidad de los contenidos, la propuesta de contenidos alternativos de imagen, vídeo y audio, la legibilidad de los textos, el uso de código estándar, la propuesta de contenidos alternativos para distintos tipos de dispositivo o en ausencia de extensiones propietarias de navegador, etc.

Es decir, la accesibilidad de un sitio Web, aunque obviamente se puede ver facilitada o dificultada por su arquitectura de la información, no depende tan directamente de la propia estructuración de los contenidos como de otros aspectos más relacionados con la estructura y programación de los elementos de la página.

11. ¿Cree que el contenido informativo de un sitio Web debe estar planificado en base a los posibles visitantes? ¿Cómo se debe analizar?

Absolutamente. Todo en un sitio Web se debe planificar de acuerdo al target definido. Si creamos un sitio de recetas para señoras de edad avanzada, debemos ser conscientes de su grado de experiencia en Internet, la forma en que están acostumbradas a hablar de cocina y platos. La estructura, posiblemente, vendría definida por tipos de comida, ingredientes, tipos de preparación…

Hay un análisis previo. La metodología del card sorting nos permite someter al juicio del target cuál es la organización óptima de los contenidos. Esta arquitectura, refinada después con el trabajo SEO y la evaluación de potencial de tráfico podría dar lugar a la arquitectura del sitio.

A través de la creación de prototipos, podemos testar también la navegabilidad del sitio Web, identificando los problemas y proponiendo diseños alternativos hasta encontrar el óptimo. Trabajar con usuarios en sesiones grabadas o, más adelante, hacer análisis de Eyetracking o bien con herramientas como CrazyEgg o el mismo análisis de página de Google Analytics y Google Experiments, nos da una información valiosa acerca de cómo interactúan los visitantes con el sitio y cómo optimizar esa interactuación.

Podemos trabajar con tests A/B o multivariantes para identificar qué elementos combinan mejor y generan los mejores resultados.

12. ¿La gestión eficiente del contenido de informativo en un sitio Web depende de la responsabilidad de un experto en comunicación?

En mi opinión, este trabajo lo podría hacer, dependiendo sobre todo del tipo de contenido del sitio Web, un experto en Comunicación, tanto como un experto en Publicidad o en Marketing, si hablamos de sitios Web orientados al comercio electrónico. Pero, en general, un experto en Comunicación estimo que sería una persona idónea para ello.

13. Para la elaboración de la estructuración del contenido textual ¿Qué parámetros se deben establecer?

Hay que tener en cuenta que en la pantalla de un ordenador se lee de forma distinta a como lo hacemos sobre papel. Tendemos a explorar rápida y superficialmente el texto en busca de aquello que, en un momento dado, “engancha” nuestra atención. Es lo que se ha dado en llamar el patrón de lectura en F: exploración horizontal del contenido en barridos sucesivos cada vez de menor extensión para tratar de encontrar el punto de interés.

Por ello, la estructura narrativa habitual de Introducción > nudo >  desenlace no es la óptima, pues muy fácilmente el usuario no encontrará nada que capte su atención en las primeras líneas. En Internet se suele recomendar, en cambio, la estructura de pirámide invertida, en la que damos lo esencial de la información en primer lugar para a continuación explicar las circunstancias y aspectos colaterales del asunto.

14. ¿Una estructura de árbol para clasificar la información en un sitio Web utiliza una jerarquía estricta?

En general, los sitios Web comparten, en sus diferentes secciones, tipologías estructurales de varios tipos. Por ejemplo, un sitio Web estructurado tradicionalmente en forma de árbol puede tener tutoriales que siguen una estructura lineal. Al mismo tiempo, un sitio Web forma parte de un ecosistema de relaciones que le hace funcionar como un nodo dentro de una estructura en red, que es el tipo de estructura de Internet en su conjunto.

Independientemente de ello, una estructura de árbol es la más usable, es aquella en la que los usuarios encuentran lo que buscan de forma más intuitiva. Las taxonomías nos llevan a definir una jerarquía estricta pero este modelo no es siempre el óptimo, por lo que su flexibilización a través de folksonomías nos puede llevar a generar nodos informales en los que pueden agruparse contenidos de niveles jerárquicos distintos pero que, desde el punto de vista de un usuario, tiene todo el sentido que estén agrupados en un momento dado.

15. ¿Cómo influye la tipografía para transportar el contenido de información?

La tipografía en el entorno Web se ve limitada por el número de fuentes instaladas por defecto en los ordenadores. Aunque hay distintas metodologías que nos permiten utilizar tipografías Web distintas de las instaladas por defecto, un abuso de las mismas puede conllevar un tiempo excesivo de descarga, en primer lugar, así como una sensación de confusión por parte del usuario.

En general, es conveniente mantener un número reducido de tipos distinos simultáneamente en una página Web. Los encabezamientos y titulares disfrutan de una mayor libertad en cuanto a la elección del tipo de letra, mientras que, en general, los textos más reducidos se leen más fácilmente si usan familias tipográficas de las denominadas “de palo seco” o sans serif, es decir, sin el típico remate que nos facilita tanto la lectura en papel.

Respecto al tamaño, es conveniente definir los tamaños de forma relativa o porcentual, de forma que sean fácilmente escalables por el usuario en caso necesario, así como respetar un suficiente grado de contraste respecto al fondo.

16. ¿Cómo se establece el tipo de comunicación cuando los requerimientos de los usuarios son internos y externos?

Evidentemente, y aprovechando el ejemplo anterior, los usuarios internos podrían moverse perfectamente por un sitio Web estructurado de acuerdo al ERP con el que ya están familiarizados, mientras que los requisitos de usabilidad exigen trabajar mucho más en profundidad la adecuación de la estructura y la comunicación cuando el usuario externo.

Además, mientras que para el usuario interno puede ser suficiente un dato, una referencia, para el externo hará falta una gran variedad de datos e información así como una descripción sugerente que le anime a comprar el producto.

17. ¿A su criterio la Arquitectura de la Información es el principal elemento para que un sitio Web integre Usabilidad, Interactividad y Accesibilidad?

Creo que cumple un papel fundamental en la usabilidad, la interactividad y la indexabilidad. Y un papel colateral en la accesibilidad la cual, aunque puede verse favorecida o dificultada por una buena o mala arquitectura, en general depende más de criterios de accesibilidad de la programación, adecuación del diseño a la pantalla, etc.

R. Yo estudié Ciencias de la Información en la rama de Comunicación Audiovisual. Durante toda la carrera aproveché para trabajar en Radio Villena SER haciendo los informativos en los periodos vacacionales. Al terminar la carrera y el servicio militar envié mi CV a varias empresas y conseguí dos ofertas para trabajar en radio y una para trabajar como delegado del periódico La Verdad en Elda, que finalmente acepté. Un año más tarde –1992– sin embargo, se despertó mi inquietud emprendedora y decidí no renovar mi contrato para abrir una agencia de diseño y publicidad en Villena. Desde su apertura hasta aproximadamente el año 2000 trabajé sobre todo en publicidad impresa, fotografía profesional y diseño gráfico. Alrededor de 1996-97 diseñé y programé mis primeros sitios Web. Pronto ví claro que todo lo relacionado con la comunicación impresa iría poco a poco decayendo mientras que Internet abría todo un nuevo medio por explorar que me pareció mucho más interesante. Entre 2000 y 2004 me ví obligado a trabajar como free-lance por un revés económico y precisamente la marca Human Level Communications la registré de forma que aparentara que detrás había una gran empresa, cuando en realidad sólo había un emprendedor en graves problemas económicos pero con muchas ganas de trabajar y prosperar.

Por tanto, no puedo presumir de que crear Human Level Communications fuera fruto de un análisis de oportunidad de mercado por mi parte y un posicionamiento en consecuencia. Al contrario, fue la pura necesidad de supervivencia unida a mi curiosidad por todo lo relacionado con la tecnología, mi ansia de aprender y de estar haciendo siempre cosas distintas lo que me llevó a apostar claramente por Internet.

La propia idea de la marca nace por una vocación de llegar a tener algún día una dimensión multinacional (un hermano mío ingeniero informático vive en Estados Unidos y siempre habíamos acariciado la posibilidad de colaborar en una empresa conjunta) y el propio concepto de la marca –comunicación a nivel humano– refleja que la comunicación, independientemente de todos los medios tecnológicos que intermedien, al final siempre se produce entre personas que están en ambos extremos de ese medio. Por eso el logo es una pintura rupestre: una de las formas más básicas de comunicación pero, al mismo tiempo, más efectiva pues ha permitido al hombre prehistórico comunicarse con el de la era espacial. A veces me pregunto qué perdurará de nuestra comunicación digital actual dentro de varios miles de años.

P. ¿Cómo consiguió que su empresa creciera tanto? ¿Ha tenido que esquivar muchas dificultades?

R. En realidad, no creo que haya crecido tanto… Claro, en comparación con el free-lance del año 2003 la plantilla se ha multiplicado por diez, pero en realidad creo que una empresa como Human Level Communications debería contar ya con al menos oficinas comerciales en ciudades como Madrid o Barcelona y haber alcanzado incluso un tamaño mayor, quizá del doble de plantilla que el actual. Hay varios factores que han influido para que ese crecimiento no se haya producido:

En primer lugar, el punto de partida fue el de un emprendedor con ganas pero prácticamente sin capital, que venía de sobreponerse de una situación económica muy complicada.

El segundo factor se deriva del primero pues estos problemas económicos habían provocado, a su vez, un historial crediticio muy negativo, lo que impedía a la empresa naciente acudir a financiación externa. Al final, este factor se ha convertido en una virtud, pues Human Level Communications ha sobrevivido hasta ahora prácticamente sin financiación, sin endeudamiento y sin necesidad de acudir a líneas de crédito o de descuento de efectos. Ello nos ha obligado a cuidar muy atentamente nuestra liquidez pero nos ha situado en una situación muy ventajosa a la hora de encarar esta crisis respecto a otras empresas que habían tratado de crecer muy rápidamente a base de apalancarse de forma agresiva en financiación externa.

El tercer factor es nuestra localización en Alicante. Una empresa como Human Level Communications estoy seguro de que habría logrado un mayor crecimiento de haber nacido en una ciudad más grande como Madrid o Barcelona, que es donde hemos tenido tradicionalmente nuestros clientes más rentables. Pero me pregunto cuántos clientes potenciales nos habrán descartado en su selección de proveedores por el miedo a trabajar con una empresa alejada de su localización física. Ello también me ha obligado personalmente a desplazarme con mucha frecuencia y a participar en todos los eventos posibles para luchar por una visibilidad que, estando en Alicante, no tenemos de forma natural.

De nuevo, este hándicap se ha vuelto virtud, pues la apuesta por publicar artículos, impartir formación, dar charlas o publicar los libros vino motivada por esta desventaja en nuestra localización geográfica. Al final, esto ha provocado que seamos los líderes en visibilidad en casi todos estos medios pues ninguna otra empresa en España se puede jactar de haber publicado seis libros –ahora estoy escribiendo el séptimo– sobre el tema en que trabaja.

P. ¿Qué tiene que tener claro una persona que intenta abrir una empresa en la ciudad de Alicante? Alicante es una ciudad rodeada de industria… ¿La ubicación de la empresa tiene mucho peso en Human Level?

R. Una persona que intenta abrir una empresa –en Alicante o en cualquier otro sitio– debe tener claro que le espera un largo camino de sacrificio, trabajo duro, desvelos, privaciones, ingresos escasos, desavenencias conyugales… No es que quiera ponerlo negro o desanimar a nadie pero hay que ser realista y ser emprendedor implica, en la mayoría de ocasiones, todo esto. Es el precio que hay que pagar por la posibilidad –sólo la posibilidad, porque no siempre se consigue– de lograr algún día una empresa que pueda dar lugar a la creación de nuevos puestos de trabajo, a la generación de riqueza y a una situación profesional más independiente, flexible y, sobre todo, libre para poder dirigir tus pasos hacia lo que realmente te motiva.

El perfil empresarial que encontramos en la industria alicantina es el de una generación de directivos procedente de la economía tradicional, muy orientada todavía a la producción y muy orgullosa de su calidad, pero con carencias importantes en cuanto a los aspectos que hoy en día son más importantes, como son la comercialización, el marketing y la orientación no tanto al producto como al cliente. También observamos que es un tipo de cliente al que en principio le cuesta más valorar el trabajo intangible, al que le cuesta pagar por el conocimiento. En este sentido, creo que hay una “brecha digital” que la actual generación de líderes empresariales alicantinos debería hacer lo posible por salvar con formación, análisis de lo que su competencia hace en países más avanzados, participación en eventos, etc. Human Level Communications ha intentado aportar en la medida de lo posible a través de la formación –por ejemplo en Fundesem Business School– o el lanzamiento del Congreso Internet del Mediterráneo.

Como comentaba en el punto anterior, pues, la ubicación de nuestra empresa en Alicante ha sido más un hándicap que una ventaja que, no obstante, hemos sabido superar volcándonos de forma más importante en proyectar visibilidad no sólo a nivel nacional sino también en un ámbito internacional, con multitud de viajes, participación en eventos y relaciones en países como Estados Unidos, Venezuela y Colombia.

P. ¿Pudo usted contar con ayudas y subvenciones de la comunidad para hacer su negocio posible? ¿Recomienda a los futuros emprendedores que soliciten dichas ayudas?

R. A lo largo de la historia de Human Level Communications, como de las empresas anteriores que emprendí, han sido muy pocas las ayudas. En general, nos las han concedido vinculadas a la contratación de personal, conversión de contratos temporales en fijos, contratación de ciertos perfiles, etc. Mi percepción es que los procesos de solicitud de ayudas son extremadamente farragosos y complicados para lo complicada que suele ser ya la vida de un emprendedor. Incluso estar alerta de la apertura de convocatorias y reunir la documentación solicitada a tiempo suele ser bastante complicado.

Mi recomendación sería que si existen ayudas, se haga lo posible por solicitarlas y conseguirlas pues de lo contrario, en ocasiones, son fondos que se pierden. Pero en ningún caso confiar en las ayudas para sacar adelante una empresa ni confundir las ayudas con los beneficios. Una empresa, como tal, debe ser capaz de nacer, crecer y ser rentable por sus propios medios. Si después se puede conseguir alguna ayuda, bienvenida sea. Pero en ningún caso debe ser el centro de atención del emprendedor.

P. ¿Qué consejo daría a los emprendedores que desean abrir un negocio en este 2012?

R. Pues que 1992 tampoco fue un buen año para montar una empresa. Tras los grandes eventos de Barcelona 92 y la Expo de Sevilla España entró en una profunda crisis que dificultó mucho la evolución de mi primera empresa. Iniciar un negocio requiere mucho trabajo y dedicación. Mis consejos serían: hagas lo que hagas, vigila tu liquidez y sé prudente en tus inversiones; elige bien tus clientes, rodéate de un buen equipo formado por buenos profesionales y mejores personas, concéntrate en hacer aquello que sabes hacer mejor, valórate tú en primer lugar y no te limites: hoy el mercado es el mundo y, por último… ¡ánimo!

Por cierto, si tienes curiosidad por saber cómo se rodó y se logró ese efecto de espejo, te gustará ver el making-of de L’Envol..

Entrevista a Fernando Maciá en Canal 9 24h. from Human Level Communications on Vimeo.

Este es el vídeo de la entrevista que me hizo Nacho Lara en Canal Nou. El programa se emitió originalmente el día 8 de junio de 2010. El programa arranca con una pequeña introducción en valenciano en la que también podemos ver a Miguel Orense, de Kanvas Media, durante la reciente presentación de su libro SEO, cómo triunfar en buscadores, a la que sigue la entrevista a Fernando Maciá realizada en castellano.

Internet es un medio abierto las 24 horas todos los días del año, cada día se generan millones de entradas en blogs, páginas webs. Las redes sociales y el incremento de sus usuarios facilitan aún más la participación de los consumidores, que pueden incorporar comentarios sobre otras personas, noticias, pero también sobre empresas, productos y servicios. Numerosas oportunidades han aparecido a raíz de estos fenómenos, pero su uso no siempre es el más adecuado. En esta mesa, se debatirán las razones para que una empresa cuide su reputación en Internet y las herramientas disponibles para hacerlo, qué se requiere de los profesionales que tienen que llevar a cabo esta tarea y qué problemas han tenido las empresas y cómo han reaccionado a lo mismos.

Mis apuntes para la preparación de la mesa redonda:

IDEAS:

• Los buscadores de información se han convertido en buscadores de reputación
• ¿Quién no ha realizado una búsqueda sobre su propio nombre? ¿Sobre su propia marca o empresa? ¿Sobre un competidor, un posible partner, un cliente o un proveedor?
• ¿Quién es la persona formada en la empresa para gestionar los nuevos canales de comunicación que abre la Web 2.0?
• Credibilidad de las opiniones: ¿hasta qué punto van a seguir resultando creíbles las opiniones de usuarios de hoteles, casas rurales, las reviews de producto
• Uso de nuestra marca en campañas de PPC. ¿Cómo afecta a las marcas y qué deben hacer al respecto?
• El mundo blogger comenzó como un movimiento de los usuarios, y ahora parte es corporativo. ¿Es ético pagar a bloggers para que hablen bien de nuestra empresa y productos? ¿Se deben distinguir los posts patrocinados? ¿Las reviews de producto patrocinadas? Hay quien afirma que en lugar de esto se debe encontrar a los bloggers influyentes, ganárselos ofreciéndoles valor y construyendo relaciones a largo plazo y beneficiosas para ambas partes con ellos.
• El valor del cliente debe cambiar: se deben medir ratios como la retención de clientes, ratio de satisfacción, identificación con la marca… Hay que pasar del ROI a una estimación del valor global de la vida del cliente… y también de su red de contactos. ¿Hasta cuándo se van a poder mantener los actuales servicios de desatención al cliente atendidos por servicios automatizados o call-centers?
• ¿Social Rank como KPI de una marca o empresa? Ya lo hay para nombres en servicios como Yasni, o Naymz.
• La buena atención al cliente diferenciará a la empresa mediocre de la excelente.
• Reviews a redes sociales: pasamos de recomendaciones de desconocidos (dudosa credibilidad) a recomendaciones de nuestra red de contactos.
• Facebook Connet, Google Friend Feed, Open ID
• ¿Es la reputación online una cuestión técnica, SEO, de marketing o de relaciones públicas?
• No es lo que se dice en un blog o en una red social, que tiene un ámbito limitado. Cuando esto sale a Google es cuando de verdad “escuece” porque adquiere visibilidad  y relevancia.
• La mala situación económica es un catalizados que hace a los clientes más exigentes y más propensos a criticar. Los departamentos de desatención al cliente coadyuvan a que la insatisfacción se exprese via Web.
• Selectividad de contactos en redes sociales
• Geolocalización para publicidad: ¿atenta a nuestra privacidad?

CIFRAS

• 61% de los usuarios de redes sociales las consulta a diario y un 84% más de una vez a la semana
• 44% son fans de una marca o empresa (9% de Coca-cola)
• 83% de los usuarios de redes sociales usa buscadores cada día
• Los propios usuarios de redes sociales declara que se fían más de revistas y foros como asesores de compras. ¿Estamos exagerando el papel de las redes sociales sobre las decisiones de compra del mercado en general?
• 95% de los internautas españoles usa Google

PREGUNTAS A LOS PONENTES:

• Ismael: en el post de tu blog “Gestión de la reputación online” diferencias entre lo que es construcción de la marca, que es lo que las empresas hacen de forma proactiva con su publicidad y comunicación, y la construcción de la reputación, en la que dependemos de otras personas que son las que con sus comentarios y opiniones influyen en la construcción de nuestra reputación. Pero ¿se deben abstener las empresas de jugar también aquí un papel proactivo para tratar de gestionar su reputación online, influir positivamente y salvaguardar sus intereses?
• En ese post, hay un comentario que apunta a otro post titulado “Hazte social y aguanta los golpes”. ¿Es una opción mantenerse al margen de la conversación de Internet o vale la pena lanzarse cuanto antes para aprender a gestionarla?
• Con una estrategia SEO, se atacan los síntomas, es decir, la visibilidad de opiniones negativas, pero no la enfermedad, que es la forma en que la empresa atiende a sus clientes. ¿Qué más debe hacer la empresa, además de intentar hundir en las SERP las opiniones negativas, para mejorar su reputación online?
• Antonio Ortíz (Weblogs SL): vosotros gestionáis distintos blogs corporativos, como el de Carrefour. ¿Comentarios abiertos, cerrados, moderados? ¿cómo se gestionan los comentarios negativos? ¿Cuál es el mejor consejo que podemos dar a las empresas sobre qué deben hacer cuando encuentran una opinión negativa en un blog corporativo? ¿Y en un blog privado?
• Herramientas como Google Sidewiki ponen en peligro nuestra opción de dejar los comentarios abiertos o cerrados. De hecho, habilitan la posibilidad de comentar en cualquier tipo de sitio Web.
• Fernando Polo (Territorio Creativo): Vosotros gestionáis estraegias 2.0 como Caja Navarra. He visto que recogéis el caso de Marsans: concurso fallido – Fernando Polo de Territorio Creativo, comentado en vuestro blog “Etc.”
• Genís Roca: en tu blog hablas de empresas 1.5 y 2.0, habilidades digitales como factor de empleabilidad y de reputación digital como factor de credibilidad. También demandas una vuelta a lo básico, en donde no importará tanto tener miles de fans en Facebook sino la credibilidad, lealtad y autenticidad de los que sí están. ¿Deben empezar a cambiar las marcas ya su estrategia?
• Genís Roca: que una web tenga habilitadas funcionalidades 2.0 no la convierte automáticamente en una Web 2.0. Hace falta personas a ambos lados comunicándose y que además cuenten con el respaldo de la empresa para hablar en su nombre. No es sólo cuestión de tecnología, sino y sobre todo, el aspecto humano es la clave. Esto va en línea con los principios defendidos por el Manifiesto Cluetrain, ya desde 2001. ¿Cómo afecta esto a las marcas?
• ¿Cómo se tomarán las empresas traspasar parte de su visibilidad en el mercado a una persona en detrimento del protagonismo hegemónico que hasta ahora han tenido las marcas? ¿Vamos hacia una humanización de la empresa?
• Víctor, en tu reciente y excelente presentación sobre reputación online en Search Congress Valencia, exponías la necesidad de acercarse a la actitud 2.0, en primer lugar, escuchando la conversación, antes de intervenir. ¿Cómo se debe gestionar esto? ¿Se trata de un trabajo similar al de los típicos recortes de prensa? ¿Qué herramientas son fácilmente accesibles para hacerlo? ¿Quién decide qué se hace a continuación?

CASOS:

• Nike: en 2001, un estudiante del MIT pidió un par de zapatillas personalizadas con la inscripción “sweatshop”. Nike rechazó hacerlas y se hizo público.
• Zappos: 198 trabajadores, incluido el CEO, tuitean y están enlazados desde la Web corporativa, donde también se muestra un timeline con las menciones de la marca.
• Brüno: la última película del cómico Sacha Baron Cohen (conocido por Borat) se estrenó en julio pasado. A partir de los ingresos del viernes, las predicciones apuntaban a que lograría 50M$ en el primer fin de semana. Sin embargo, parece que las opiniones negativas de los primeros espectadores difundidas por Twitter afectó a la taquilla del sábado y domingo, quedándose en 30M$, lo que supondría un impacto de 20M$ a causa de Twitter.
• Sun Microsystems: su CEO mantiene un blog con más de 400.000 visitas mensuales. Todos los comentarios, incluso los más negativos, son aprobados.
• IBM permite a sus trabajadores mantener una red de blogs en la que hablan de los proyectos en los que trabajan
• Comcast mantiene el Twitter @comcastcares con una actitud activa ante cualquier queja para reaccionar y ofrecer ayuda al usuario insatisfecho.
• Microsoft: en 2003 despidió a un trabajador por mostrar una foto en su blog donde se veía cómo descargaban ordenadores Apple en las instalaciones de Microsoft.
• Google: en 2005 despidió a un trabajador sólo once días después de contratarlo por información aparecida en su blog considerada confidencial por la compañía.
• Dell: ha desarrollado toda una estrategia Web 2.0 y asegura que su presencia en Twitter le ha reportado beneficios de más de 1M$
• Habitaclia: en España, Habitaclia mantiene una escucha activa de personas buscando vivienda en su área de negocio para responder con listados de viviendas disponibles de forma poco intrusiva

HERRAMIENTAS:

• Google
• Blog posts
• Comentarios en blogs
• Comentarios en redes sociales
• Foros de discusión
• Twitter
• Friendfeed
• Búsquedas en redes sociales
• 123people.com: ¿también para marcas?

Moderador:
Fernando Maciá – Fundador y Director – Human Level Communications.
Ponentes:
Ismael El-Qudsi – Head of New Media – Havas Digital
Víctor Puig – Director de contenidos y reputación – Overalia
Fernando Polo – Socio Director Operaciones – Territorio Creativo
Genís Roca – Socio Director – RocaSalvatella
Lola González Navarro – Web4
Antonio Ortiz – Director de Estrategia Online y Director Editorial – Weblogs SL
Luis del Pozo Rivas – Director de Marketing y Ventas de la División de Residencial – Jazztel
Fecha/Date: 18/11/2009 Idioma/Language: español

Según recoge el propio post de Miguel en Iniciador.com:

“Francisco Páez, de CMI Gestión, emprendedor 2.0 y co-organizador de Iniciador Alicante, apuesta por dar todavía más difusión al evento para llega a reunir a un público que no está todavía en internet y que es necesario que participe y conozca este tipo de actividades. Poder presentarte y darte a conocer, aprender de expertos sobre temas vitales para un emprendedor y el networking final como oportunidad para poder hacer contactos profesionales y compartir oportunidades de negocio, hacen de Iniciador un foro imprescindible.

Carlos Castillo, Presidente de Jovempa, destacó que los emprendedores y las empresas seguimos sufriendo la misma dificultad para acceder al crédito y la financiación casi un año después tocar este tema en su ponencia. En este sentido, van a presentar en breve un informe-auditoría en donde se va a detallar con “pelos y señales” la verdad de esta realidad. Jovempa va a colaborar, todavía más, con Iniciador Alicante en el nuevo año que afrontamos.

Fernando Maciá, socio de Human Level Communications, como emprendedor convencido y reincidente apuesta por participar en foros como Iniciador para encontrarse con otros emprendedores y poder compartir penas y alegrías. El fracaso forma parte el éxito y cada fracaso te hace levantarte más fuerte, es una etapa más a superar en el camino de emprender. Para Fernando, con internet, el negocio es el mundo y no hay fronteras.

Rafael Lafont, de la Fundación Empresa-Universidad de Alicante, intra-emprendedor, nos habló de la necesidad de compartir conocimientos, de creer en ello, y para eso además de internet tenemos la necesidad de encontrarnos cara a cara para poder mirarnos a los ojos para generar confianza.

Andrés Pérez Ortega, de Marca Propia, padrino de Iniciador Alicante, puso la nota de humor para hacernos perder el miedo “a ser de provincia”. Emprendedores hay en todos los sitios y ya no hay límites físicos para nuestro producto o servicio.

En el coloquio conocimos a los promotores de los próximos Iniciadores que vamos a hacer de en diferentes ciudades de nuestra provincia. Gracias a emprendedores como Juan Seguí, de Alcoy, Alejandro Soler, Presidente de Jóvenes Empresarios de Elche Comarca y Vega Baja, y Jesús Martínez, multi emprendedor y promotor de un vivero de empresas en Villena, vamos a organizar de manera alterna Iniciador_ALC en Alicante en Alcoy, Elche y Villena. Otras ciudades que se han ofrecido son Elda y Agost.

Entre los diferentes temas propuestos por los asistentes para el año que empieza destacan la creatividad, la innovación, hacer equipo (los recursos humanos), el networking, el posicionamiento,el marketing on line, la identidad corporativa 2.0, el branding y las redes sociales y profesionales.”

Aquí os dejo el vídeo de la velada, que dura casi dos horas.

Segunda jornada

Buenos días. En un par de horas, segunda jornada del seomoz pro seminar. Stay tuned!!8:15 AM Oct 20th from UberTwitter

@seocom_es Cuando en mi ponencia dije que en SEO todos somos aprendices no es falsa modestia, es la pura verdad.8:16 AM Oct 20th from UberTwitter in reply to seocom_es

@seopro En Imagination Gallery, como dirían aquí “packed”, y en mi pueblo “como piojos en costura” es decir, más que apretados, “closados”11:07 AM Oct 20th from web

@seopro C’mon we need some space in here!!!!!11:08 AM Oct 20th from web

Head to head presentation-off – the re-match (subject Keywords) – Will Critchlow & Rand Fishkin

#sepro Las keywords con más palabras tienen una tasa de conversión más alta: nada sorprendente, son más específicas11:11 AM Oct 20th from web

http://twitpic.com/m855d – #seopro WE ARE PACKED!!!!11:12 AM Oct 20th from TwitPic

#sepro También hay más oportunidades de rankear bien en palabras específicas que en genéricas, más cortas11:12 AM Oct 20th from web

#sepro Las keywords que convierten tienen entre 3 y 4 alabras11:13 AM Oct 20th from web

#sepro Truquillo para extraer con Excel el número de palabras de las keywords extrayendo el número de espacios entre ellas. guay11:14 AM Oct 20th from web

#sepro investigación de palabras clave: busca la gente restaurante chino en soho, o restaurante en soho chino?11:15 AM Oct 20th from web

#sepro La gente busca de muchas maneras distintas por campings: camping cerca de un sitio, camping de caravanas, camping de vacaciones…11:16 AM Oct 20th from web

#sepro Así que se pueden cruzar atributos, localizaciones, y todo ello debe guiar la arquitectura del sitio para encontrar cruces rentables11:17 AM Oct 20th from web

#sepro Una forma de encontrar esos cruces es con la Google Keyword suggestion tool11:17 AM Oct 20th from web

#sepro Pero no es muy útil, no te dice cómo estructurar el sitio11:18 AM Oct 20th from web

#sepro Interesante: la gente busca camping “en” más veces que camping “de” o camping “para”… con ello encontramos los patrones11:19 AM Oct 20th from web

#sepro Interesante: aunque la búsqueda camping “en” es la más frecuente, cada búsqueda en cada sitio (en cada sitio concreto) es más pequeña11:22 AM Oct 20th from web

#sepro Explican cómo aprovechar los datos de PPC para la campaña SEO11:23 AM Oct 20th from web

#sepro Se selecciona el rango de fecha, añadimos 50000 a la URL y exportamos como CSV (CSV para Excel no funciona)11:24 AM Oct 20th from web

#sepro Con ello se pueden encontrar oportunidades de keywords en las que rankear bien y en la que todavía no se está en las SERPS11:26 AM Oct 20th from web

#sepro Comparativa de ratios de apertura de mails empleando diferentes líneas de asunto: esencial hacer testing A/B11:27 AM Oct 20th from web

#sepro Prediciendo el perfil de crecimiento de las búsquedas de eventos predecibles a partir de los perfiles de eventos pasados11:28 AM Oct 20th from web

#seopro Vaya, me colé en el hashtag de varios tuitsm falta una “o” 11:33 AM Oct 20th from web

#seopro Turno para Rand Fishkin: cómo preparar las presentaciones para clientes sin conocimientos técnicos11:35 AM Oct 20th from web

#seopro Escenario de la búsqueda por regiones en todo el mundo, y por buscadores a partir de datos de Comscore11:37 AM Oct 20th from web

#seopro Cuota de mercado de cada buscador y su evolución en el tiempo11:37 AM Oct 20th from web

#seopro Distribución de clicks en search entre PPC y SEO, y cuota de mercado del PPC y del SEO11:39 AM Oct 20th from web

#seopro Es bueno porue se ve que hay más clicks en SEO aunque se gasta más en PPC11:39 AM Oct 20th from web

#seopro Gráfica de la evolución de anuncios por palabra clave durante el tiempo: Google ha pasado de 2 a más de 5: hay menos espacio en ADW11:40 AM Oct 20th from web

#seopro Increíble crecimiento del comercio electrónico en los últimos años 160 billones de dólares el año pasado en USA11:41 AM Oct 20th from web

#seopro ¿De dónde llega el tráfico que compra? 11% no usaron search, y 89% llegaron de una búsqueda (p. los q quieren todo social 11:42 AM Oct 20th from web

#seopro Y de todas formas sóo el 7% de la compra se está haciendo online11:43 AM Oct 20th from web

#seopro La mayor parte de los usuarios no saben qué son Adwords o enlaces patrocinados en los buscadores11:43 AM Oct 20th from web

#seopro ¿Qué provoca clicks? El encabezamiento del resultado (línea en azul), información de precio y posición del resultado; cool!!!11:45 AM Oct 20th from web

#seopro 68% de la gente se queda en la primera página de las SERPS11:46 AM Oct 20th from web

#seopro La gente cree que el primero es la compañía más importante de la categoria de búsqueda11:47 AM Oct 20th from web

#seopro 38% de la gente pincha en las imágenes en las SERPS11:47 AM Oct 20th from web

#seopro El tráfico que procede del long tail representa el porcentaje más alto: el 70%. Muy interesante curva de long tail11:59 AM Oct 20th from Splitweet

Curioso, parece que “caparon” twitter en la conexión con internet.11:59 AM Oct 20th from Splitweet

Puedo entrar en otros sitios web, como splitweet pero no no twitter12:00 PM Oct 20th from Splitweet

Lo siento, la última parte de la exposición de Rand Fishkin fue muy interesante, pero caparon twitter o es que cayó el servidor12:03 PM Oct 20th from Splitweet

Coffee break

http://twitpic.com/m87nz – Dej12:04 PM Oct 20th from TwitPic

Confirmado, funciona todo menos Twitter. Yo creo que lo han capado… Viva la transparencia!!12:06 PM Oct 20th from Splitweet

Debe ser porque me quejé de que estábamos “empaquetados”12:08 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Coffee break…12:09 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Twitter vuelve a funcionar 12:19 PM Oct 20th from web

@Alejandroperez No, lo cuelgan de la torre de Londres 12:21 PM Oct 20th from web in reply to Alejandroperez

@ivalladt Es que lo de la procrasturbación debe haberle llegado muy hondo 12:24 PM Oct 20th from web in reply to ivalladt

@Yoriento Joder qué suerte, yo tardo más. Debe ser por eso que escribo menos…12:26 PM Oct 20th from Splitweet in reply to Yoriento

News site SEO – Rob Ousbey

#seopro Segunda sesión: SEO para sitios de noticias. ¡Me interesa!12:27 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Aproveché la pausa para separar 10 cm. todas las sillas de mi fila y no tener q. escribir con los codos en las costillas 12:29 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro: La wifi cayó Si se recupera, seguiré tuiteando.12:49 PM Oct 20th from UberTwitter

#seopro Twitter caído, Splitweet vuelve a funcionar. Lástima, la sesión de SEO para noticias ha sido muy interesante.1:11 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Linkbuilding: comparando NH Hoteles y Expedia1:13 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Cómo puede NH hoteles batir a Expedia? Puede aprovechar los eventos que se organizan en ellos para conseguir enlaces. Mozilla Camp!1:14 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Expedia no puede conseguir esos enlaces. Se tienen que concentrar en su estrategia de social media (campaña llegar a Marte)1:15 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Y usar marketing viral y su branding para conseguir enlaces.1:16 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Analizar a los competidores para identificar su estrategia de linkbuilding. Hay enlaces básicos en cada nicho: consíguelos!!1:20 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Identifica estrategias de éxito y haz ingeniría inversa en tus competidores. Comprende a tu nicho y haz cosas creativas qe enlazar1:21 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Recomienda Linkscape (no llevamos comisión de seomoz:) junto con análisis en Excel1:22 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Ordenaro los datos de linkscape por Domain moz-Trust para hacer un filtraje rápido1:23 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Encontramos los sitios que enlazan a dos sitios determinados con autoridad. Si enlazan a dos actores, ¿por qué no a ti?1:24 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Los competidores son gente que está bien posicionada. No hace falta fijarse en los q aparecen en la quinta página.1:26 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Hay que mirar a la gente que está en primeros puestos para ver de dónde consiguen sus enlaces.1:27 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Estudiamos dónde están los enlaces y el anchor text, el mozrank y el moztrust1:28 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Investigar los enlaces hacia sitios que ya están listados en directorios de nicho.1:28 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Atención: las redes de directorios todavía pueden ser efectivas: ejemplo de altas en directorios de pago con alto mozrank1:32 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Hay q tener un sistema para conseguir un alto ROI de tu estrategia de linkbuilding1:33 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Interesante diapo con página de resultados, pagerank, domain pagerank y # de doinios con enlaces hacia el sitio1:34 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro La gente se posiciona por diferentes razones: onpage, offpage, cantidad de enlaces, calidad de enlaces, amplitud de contenido….1:35 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Hay q identificar cuáles son tus fortalezas y debilidades para aprovechar al máximo1:35 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Así que se puede especificar la estrategia: no cualquier enlace, sino este tipo de enlace, o no más enlaces, sino más dominios…1:36 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Estrategia ganadora: aumentar el número de dominios distintos que nos dan enlaces1:36 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Involucra tu estrategia de linkbuilding en todas las actividades de la empresa: conseguir enlaces en proveedores, clientes, partners1:37 PM Oct 20th from Splitweet

BTW: Splitweet absolutely ROCKS!!!1:38 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Los directorios son útiles, pero los gratuitos ya no aportan. Los de pago pueden aportar mucho más valor (a comprobar 1:39 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Dice que Google da más credibilidad a directorios de pago que a los gratuitos. Directorios genéricos o verticales?1:40 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Los directorios de nicho son mejores, tienen menos enlaces y están más enfocados, es más difícil entrar, etc.1:40 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Comprobar el valor del directorio: PageRank, páginas indexadas, enlaces limpios (no 301, nofollow, Javascript…)1:41 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Content is king, but email is the puppet master pulling the strings1:42 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Email complementario con tu social media e identificar qué social media aporta más valor (visitas en Analytics)1:43 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro No tengas miedo de generar contenido duplicado si tienes un sitio con autoridad: notas de prensa, artículos, contenido sindicado…1:44 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Post invitados… es decir, cuando copias de contenido de tu sitio vaya a estar en otros sitios, siempre que tengas autoridad1:45 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro REgalo de muestras de producto a bloggers y referenciadores/recomendadores (people are basically nice)1:46 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Para ciertos artículos de alto valor percibido, usa ofertas exclusivas o códigos de descuento para ciertos blogs(t tendrán q linkar)1:48 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Widgets: regalamos un buen contenido para que lo tengas siempre que nos enlaces a cambio1:49 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Más enlaces: miembros en asociaciones, patrocinio de congresos, donaciones a caridad… no hace falta pagar todos1:50 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Emplear la red de contenido de AdWords para encontrar sitios que te darían enlaces si les compras directamente a los propietarios1:51 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro APIS: páginas muy linkadas, redes de afiliados, comunidades locales…1:53 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro APIS: páginas muy linkadas, redes de afiliados, comunidades locales, sitios expirados…1:53 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Awesome presentation!!!1:56 PM Oct 20th from Splitweet

@luisfsuarez como qué?2:04 PM Oct 20th from UberTwitter in reply to luisfsuarez

@erodrigo No, son sitios diferentes que pueden usar diferentres estrategias para conseguir enlaces2:05 PM Oct 20th from UberTwitter in reply to erodrigo

@ivalladt Pues ya tardas en ponerte a escribir 2:07 PM Oct 20th from UberTwitter in reply to ivalladt

@jbmoreno Ey, gracias mil!!!2:08 PM Oct 20th from UberTwitter in reply to jbmoreno

Lunch time

#seopro Seems to me that today only the top1 will grab some food: waiters never get to the “second page” of people trying to eat 2:13 PM Oct 20th from UberTwitter

#seopro Thus, the importance of being first: you are behind, you get no food. En fin, también para lo que vale 2:15 PM Oct 20th from UberTwitter

#seopro ergo, en todos los sitios cuecen habas (sí, en Londres también)2:24 PM Oct 20th from UberTwitter

http://twitpic.com/m8g0h – #seopro “Comiendo” de pie, hace un fr2:25 PM Oct 20th from TwitPic

@elqudsi No hombre, a medias conmigo una churrería en Londres. Aqui hay nicho y oportunidad de negocio, seguro!2:41 PM Oct 20th from UberTwitter in reply to elqudsi

#seopro Joder, otra vez se cae la WIFI2:44 PM Oct 20th from UberTwitter

SEO is Nothing Without Content – Rand Fishkin

#seopro De vuelta. Rand Fishkin en el escenario2:50 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Sobre el contenido: importantísimo el título de los contenidos. Premia a los que contribuyen contenido de calidad con enlaces.2:51 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Cómo cocinar un suflé con SEO y contenido generado por el usuario (UGC) lo que les gustan las isglas a los yankees2:52 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Dale a tus usuario un ego-boost: por ejemplo, ser los primeros que aparecen en las reviews de Amazon2:52 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro El profile completeness e LinkedIn incentivó que la gente contribuyera con más contenido. Nos gusta la competitividad 2:55 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Crear comunidad también es una buena forma de incentivar contenido creado por usuarios2:56 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Provee estadísticas para los usuarios: cuánta gente vio su contenido, cuánta los votaron, etc.3:01 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Crear un concurso: fotografías, historias, pero generan enlaces3:02 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Hazlo superfácil de enlazar: código de copia y pega para cada uso, etc.3:03 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Haz las funciones de compartir una llamada a la acción: compartir en redes sociales, recomendar…3:04 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Usar dominios y URL viejas3:05 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Medir religiosamente el valor de los enlaces que te están apuntando3:06 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Cómo incentivar respuestas psicológicas: orgullo, anticipación, humor, controversia…3:07 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Los primeros enlaces en Twitter parecen beneficiar el posicionamiento de un post en Google.3:09 PM Oct 20th from Splitweet

Vertical and universal search – Patrick Altoft & Tom Critchlow

#seopro Google local now on seomoz pro seminar3:10 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Muy importante para negocios de ámbito local, o para búsquedas geolocalizadas3:11 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Es decir, para búsquedas hechas desde un lugar concreto3:12 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Para múltiples sedes en diferenteses países, haz archivos distintos para cada pais, cambiando el país e idioma cada vez3:17 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Evita todo en mayúsculas, formateos raros del número de teléfono, URLS en el campo de la descripción3:18 PM Oct 20th from Splitweet

#seopro Consigue citations: si Google encuentra tu número de teléfono en otro sitio, es una citation3:23 PM Oct 20th from web

#seopro Se puede obtener de Google dónde consiguen los competidores las citations, así que puedo pedirlas allí también3:24 PM Oct 20th from web

#seopro Las citations en Google local equivalen en parte a la popularidad para el índice principal3:25 PM Oct 20th from web

#seopro Importante editar bien las categorías, usa keywords y naliza como lo está haciendo tu competencia3:25 PM Oct 20th from web

Je, je, van a verificar como tiene seomoz el resultado en Google Local3:27 PM Oct 20th from web

@stvisual No han comentado ningún requisito adicional, aunqeu si lo puedes controlar, yo usaria el RDF para rich snippets3:36 PM Oct 20th from web in reply to stvisual

#seopro Explciando el sitemap para contenidos en video3:36 PM Oct 20th from web

#seopro por cierto, se está hablando ahora de Google universal3:37 PM Oct 20th from web

#seopro Si no se envía un sitemap de video, Google a veces muestra imágenes extrañas como thumbnail3:39 PM Oct 20th from web

#seopro Más universal: imágenes. La gente clica un montón en las imágenes en los resultados. Hay mucho ptencial3:40 PM Oct 20th from web

#seopro Es más fácil cuando las imágenes son de temas específicos, es difícil que Google muestre tu imagen de París, p ejemplo3:42 PM Oct 20th from web

#seopro Google tarda en indexar las imágenes, no es de un día para otro.3:43 PM Oct 20th from web

#seopro Imágenes: mejor alta resolución, mantener imágenes resized a tamaño mediano, ni muy alto ni muy ancho, con texto alt, usar captions3:44 PM Oct 20th from web

#seopro nombre de archivo de la imagen, enlace a la página ayuda, enlaces e incrustaciones ayudan3:45 PM Oct 20th from web

#seopro Google news: imágenes pequeñas, cuadradas o ligeramente rectangulares, jpg o gif, imagen interesante para incentivar CTR, alt relev3:49 PM Oct 20th from web

#seopro Google news: imágenes en el primer párrafo de la historia3:50 PM Oct 20th from web

#seopro el CTR de la imagen va a determinar quizá la posición que ocupa la noticia o si se muestra tu noticia o la de la competencia3:51 PM Oct 20th from web

Coffee break

#seopro Coffee break y se me acaba de poner en rojo la batería después de casi 6 horas de marcha… no está mal3:52 PM Oct 20th from web

http://twitpic.com/m8o44 – Ja, ja, solo falta Mary Poppins: cim chimney…4:01 PM Oct 20th from TwitPic

#seopro #proseo Menudo lío de hashtags, primero dijeron una, después otra, y creo que hoy elegí la que no era. En fin…4:19 PM Oct 20th from web

The limits of automation – Dave Naylor

#seopro #proseo Herramientas SEO4:21 PM Oct 20th from web

#seopro #proseo Y , atención, Google Wave!!!4:22 PM Oct 20th from web

#seopro #proseo Herramientas de geotargeting…4:36 PM Oct 20th from web

#seopro #proseo Poniendo a caldo el Microsoft SEO toolkit: partiéndose de risa literalmente tras analizar un sitio con él por os resultados4:37 PM Oct 20th from web

The right strategy for your organisation – Will Critchlow & Duncan Morris

#seopro #proseo The right strategy for our organisation4:43 PM Oct 20th from web

#seopro #proseo Es importante establecer tu USP (unique selling proposition) sobre todo si eres startup4:45 PM Oct 20th from web

#seopro #proseo USP residen en el cruce entre lo único y lo deseable.4:52 PM Oct 20th from web

#seopro #proseo Si tienes algo único que los demás desean, te van a dar enlaces con ese concepto4:55 PM Oct 20th from web

#seopro #proseo Para tener una USP, no basta hacerlo mejor: hay que estar en una liga aparte. Tú y los demás.4:57 PM Oct 20th from web

#seopro #proseo En un negocio pequeño, hay que empujar sin parar en una sola dirección hasta que se gana momentum.5:01 PM Oct 20th from web

#seopro #proseo Y una vez que la rueda comienza a girar, es más difícil hacerla parar.5:01 PM Oct 20th from web

#seopro #proseo Correlación no es lo mismo que la causación: una correlación entre dos hechos no significa q uno es consecuencia de otro5:07 PM Oct 20th from web

#seopro #proseo Los americanos de alguna forma han robado el domino .com y las SERPS para Uk están contaminadas5:08 PM Oct 20th from web

#seopro #proseo 55% de los resultados son genéricos en países de habla inglesa (mayormente dominios .com americanos)5:10 PM Oct 20th from web

#proseo QyA ahora en el seminar de seomoz5:27 PM Oct 20th from UberTwitter

@kicoes si no puedes escribir descripciones distintas, es que el contenido es prácticamente igual en las 500.000? Andate con ojo 7:35 PM Oct 20th from UberTwitter in reply to kicoes

Q&A

@seomoz It has been a great conference, Rand. Absolutely worth coming from Spain to see you guys. Maybe we make the next seminar in Madrid?7:38 PM Oct 20th from UberTwitter in reply to seomoz

@carlosredondo cuidado, que el gran hermano lo ve todo7:44 PM Oct 20th from UberTwitter in reply to carlosredondo

Esperando mi pizza cerca de victoria station. Enseguida cogere el tren a Gatwick.7:49 PM Oct 20th from UberTwitter

@carlosredondo No, pero hice algo mejor que no todo en la vida es seo8:47 PM Oct 20th from UberTwitter in reply to carlosredondo

Sin batería en el mac y ahora tambien en la blackberry Me quedo aislado del cibermundo.8:52 PM Oct 20th from UberTwitter

Dios mío: tres horas respondiendo mails y poniéndome al día!!!about 20 hours ago from web

@juanant_galindo Sí llevo Blackberry, Dios me la guarde muchos años, y aunque veo los mails, con la BB sólo respondo los más urgentes about 19 hours ago from web in reply to juanant_galindo

@senormunoz Pues sí, y ha sido llegar y encontrarme con tu sorpresa: muchísimas gracias (el q. tenga curiosidad, le espero en FICOD about 19 hours ago from web in reply to senormunoz

@juanant_galindo Pues la verdad es que he sufrido una buena cura de humildad. Dejémonos de mirarnos el ombligo y a trabajar de verdad…about 19 hours ago from web in reply to juanant_galindo

@erodrigo Gracias por todos tus RT!!! Ha sido un placer y te aseguro q no ha sido fácil con wifi, espacio y twitter en contra about 19 hours ago from web in reply to erodrigo

@lakil No fue casualidad: el mac murió tras + d 6 horas y la blackberry tras más de 12 h. de caña, así q creo que no estuvo malabout 19 hours ago from web in reply to lakil

@luisfsuarez Hombre, no sé si te suena lo de “… y hasta ahí puedo leer”. No, en serio, aún no tengo documentación, aunque avancé cosas.about 19 hours ago from web in reply to luisfsuarez

Tengo pendiente un post con más información sobre estas dos intensivas jornadas de formación SEO, pero tendrá que esperar al fin de semana.

A Rand Fishkin lo había visto ya en directo el año pasado en SMX Madrid 2008 y me pareció un profesional que aúna un profundo caudal de conocimiento y experiencia SEO con unas excelentes dotes para presentar y comunicar, y una actitud enormemente generosa a la hora de compartir todo ese bagaje con otros profesionales del sector. A la hora de asistir a algún evento formativo avanzado este año, estuve dudando entre el SMX Advanced que se celebró este año en Seattle o el seminario de SEOmoz, que contaba con una edición en Seattle y otra en Londres, y me decidí finalmente por éste último.

A pesar del poco espacio disponible (estábamos simplemente en sillas sin mesa para el portátil) y de una WIFI que funcionaba de forma intermitente, intenté tuitear lo más llamativo de las diferentes sesiones. Aunque este fin de semana tengo previsto escribir un post completo con una amplia crónica de lo tratado a lo largo de todo el seminario, creo que puede ser interesante recoger aquí de forma agrupada y ordenados cronológicamente de forma correcta, los tuits que fui enviando. Aunque otros ya se han adelantado, creo que el timeline que recojo a continuación es más completo y correcto ya que incluye los comentarios y preguntas que otros tuiteros que me siguen me fueron haciendo sobre la marcha. También está dividido por cada sección, de forma que es más fácil identificar de qué se hablaba. Espero que lo disfrutéis.

El SEOmoz Pro Training Seminar tuvo lugar en Imagination Gallery, en Londres

Primera jornada del SEOmoz Pro Training Seminar

Llegada y recepción a Imagination Gallery

http://twitpic.com/m3wpo – En el Seo Pro Training Seminar, a punto de empezar. Muchisima gente.10:28 AM Oct 19th from TwitPic

Advanced Analytics – Will Critchlow

#SeoPRO Comienza la charla sobre Analitycs10:40 AM Oct 19th from web

#SeoPRO Usando excel para detectar páginas con contenido duplicado o con el mismo título y otros problemas de canonicalization10:45 AM Oct 19th from web

#SeoPRO Cómo descubrir cuándo una página comienza a atraer tráfico o cuando un nuevo enlace ha aparecido en una web que envía tráfico.10:48 AM Oct 19th from web

#SeoPRO Principales KPI de Analytics, para SEO, de uso de y acción. AGrupación de KPI por el tipo de cualidad que indican.10:50 AM Oct 19th from web

#SeoPRO Separar las Keywords en branded y unbranded10:55 AM Oct 19th from web

#SeoPRO Emplear uno de los filtros con Full Referring Path10:57 AM Oct 19th from web

#SeoPRO Cómo eliminar el referente de una página de conversión que viene de una pasarela de pago para atribuir la visita al lead original10:58 AM Oct 19th from web

#SeoPRO Interesante: rastrear dónde se produjo el primer lead para atribuir el ROI en lugar del último (que es el que queda en Anaytics)10:59 AM Oct 19th from web

#SeoPRO Explica cómo diferenciar el tráfico que viene de un anuncio que ya era cliente de los nuevos contactos que sí ha ganado el anuncio11:04 AM Oct 19th from web

Getting SEO done against the organisational odds – Richard Baxter

#SeoPRO Problemas en la implementacción SEO en grandes cuentas: no me lo pierdo.11:05 AM Oct 19th from web

#SeoPRO Si tienes un equipo SEO, no eres más bueno de lo que es todo tu equipo.11:06 AM Oct 19th from web

#SeoPRO Planning, organización, herramientas y gestión de la campaña de SEO.11:08 AM Oct 19th from web

#SeoPRO ¿Qué persigue el cliente: tráfico, visibilidad, conversión, ROI? Hay diferentes KPI para cada objetivo11:11 AM Oct 19th from web

Hay diferentes formas de medir el éxtio de la campaña dependiendo del modelo de negocio del cliente11:12 AM Oct 19th from web

#SeoPRO Así que en cada parte linkbuilding, SEO técnico, analíticas etc. hay que detectar las lagunas, los problemas….11:13 AM Oct 19th from web

#SeoPRO Se deben marcar los objetivos y a partir de ahí, extraer los datos que indican la evolución hacia esos objetivos, y las desviaciones11:15 AM Oct 19th from web

#SeoPRO Es importante poder predecir el tráfico que se conseguirá de un KW dependiendo de la posición comprendiendo el CTR en tráfico orgáni11:18 AM Oct 19th from web

#SeoPRO Usando pivot tables para prededir ingresos potenciales por palabra clave11:20 AM Oct 19th from web

#SeoPRO De esa forma se calcula el valor de una palabra clave asumiendo un CTR% dependiendo de la posiión en las SERPS11:21 AM Oct 19th from web

#SeoPRO Se pueden clasificar las palabras clave en función de la oportunidad.11:22 AM Oct 19th from web

#SeoPRO Hay KY genéricos, de búsqueda o investigación y que indican propensión a la compra (incluyen oferta, precio…)11:22 AM Oct 19th from web

#SeoPRO Roles del gestor SEO: entrenar, reclutar, establecer objetivos, informar… pero también marcar la dirección estratégica…11:24 AM Oct 19th from web

#SeoPRO …ser el paraguas del equipo, identificar las fortalezas y debilidades del equipo y establecer las tareas y objetivos adeuados11:24 AM Oct 19th from web

#SeoPRO Se debe establecer un sentido comercial, no solamente centrado en las posiciones.11:25 AM Oct 19th from web

#SeoPRO Equipo SEO: técnico, contenido/social media, linkbuilding, métricas (bueno, justo como lo tenemos en Human Level 11:26 AM Oct 19th from web

@akemola u’re welcome, como dirían por aquí 11:26 AM Oct 19th from web in reply to akemola

@erodrigo En vivo y en directo, amigo …11:27 AM Oct 19th from web in reply to erodrigo

#SeoPRO Para reclutar personal, recomienda entrevistas de grupo y usar una agencia de reclutamiento y anunciar en los sitios adecuados11:29 AM Oct 19th from web

http://twitpic.com/m3zoq – En vivo en el SeoMoz Training Seminar en Londres11:30 AM Oct 19th from TwitPic

#SeoPRO El ciclo de la agencia interna: es necesario integrar a todos los departamentos involucrados y coordinarlos11:31 AM Oct 19th from web

#SeoPRO Dándoles formación, haciendo presentaciones, cómo les va a beneficiar, qué pueden hacer, cuál es su papel en el proceso completo..11:32 AM Oct 19th from web

#SeoPRO De forma que la agencia interna gana cada vez más clientes (departamentos) dentro de la empresa11:32 AM Oct 19th from web

#SeoPRO Preparar las reuniones, hacer seguimiento de los objetivos (conseguidos o no?) decidir acciones para mejorar y establecer deadlines11:34 AM Oct 19th from web

#SeoPRO Y documentar los compromisos, acciones y plazos acordados para hacer el seguimiento en la siguiente reunión.11:34 AM Oct 19th from web

#SeoPRO Objetivos típicos para reportes mensuales: visibilidad 8AWR) en top 200, incremento de links (ncluyendo PR) e % incr. tráfico11:35 AM Oct 19th from web

#SeoPRO No usar referencias de celda en Excel, especificar la tabla para tener mayor agilidad11:37 AM Oct 19th from web

#SeoPRO Si usamos MS Excel tabalas, pegamos más datos en el final de la tabla y todas las tablas y referencias se actualizan11:38 AM Oct 19th from web

#SeoPRO REcomienda Adavanced Web Ranking como heramienta de comprobación de posiciones11:39 AM Oct 19th from web

#SeoPRO Explica cómo importar los datos en bruto en tablas Excel para trabajarlos desde AWR11:42 AM Oct 19th from web

#SeoPRO Muy chulo el gráfico que integra la posición de cadad KW con el tráfico que stá trayendo.11:43 AM Oct 19th from web

#SeoPRO Por cierto, para los criticones de eventos españoles: hay WIFI gratis, pero bastante lenta, y NO hay regletas para los ordenadores:)11:44 AM Oct 19th from web

#SeoPRO Buena herramienta para copiar datos de tablas en páginas web y pegar en tablas excel sin que se fastidien11:46 AM Oct 19th from web

#SeoPRO Bueno, no se si se habrá entendido algo de lo que he ido tuiteando de estas dos primeras sesiones. La segunda ha sido genial!!!11:52 AM Oct 19th from web

Coffee Break

Coffee break

http://twitpic.com/m4109 – Coffee break time!11:57 AM Oct 19th from TwitPic

http://twitpic.com/m411u – Coffee break time!!11:58 AM Oct 19th from TwitPic

Me parece que nos quedamos sin WIFI. 12:13 PM Oct 19th from UberTwitter

Volvió la WIFI 12:15 PM Oct 19th from web

ROI from social media – Lucy Langdon

#SeoPRO Decide qué va a ser la R en tu ROI: ráfico, visibilidad, reputación, branding, conversión…12:17 PM Oct 19th from web

#proseo Vaya, cambió el hashtag12:17 PM Oct 19th from web

#proseo Así que ala hora de medir conversiones, queremos elegir cuál es el tráfico correcto y conseguir más12:18 PM Oct 19th from web

#proseo Ejemplo de un medio que necesitaba más páginas vistas para conseguir ROI de banners, concentró su social mmedia en KW de cabeza12:19 PM Oct 19th from web

#proseo complementado por una estrategia de posicionamiento de search en logn tail12:20 PM Oct 19th from web

#proseo No empieces desde 0 a menos que no haya otro remedio en social media.12:21 PM Oct 19th from web

#proseo Vaya, la chica que está presentando ahora lo está pasando fatal: está supernervios y le tiembla hasta la voz…12:23 PM Oct 19th from web

#proseo Comcastcares ha acertad e conseguir involucrar a sus clientes, tienen una voz con autoridad, cuidan las respuesta y no son comercial12:24 PM Oct 19th from web

#proseo REcomienda leer el post de Avinash sobre cómo medir el branding online (y pónganle más agua a esta chica que se nos ahoga)12:26 PM Oct 19th from web

#proseo Cosas que social media no puede hacer: mejorar el producto, mejorar la optimizacion onpage, arreglar un sitio…12:27 PM Oct 19th from web

#proseo Para longtail ranking se necesita inks de autoridad, si quieres rankear para términos genéricos, necesitas enlaces con anchor text..12:28 PM Oct 19th from web

#proseo Cómo conseguir ideas: brainstorm, usar todo el equipo, robar ideas de los competiroes, top pages de seomoz, leer…12:30 PM Oct 19th from web

#proseo Una estrategia ganadora debe contar con el respaldo del top executive o el cliente, contar con los recursos necesarios12:33 PM Oct 19th from web

#proseo .puede hacer lo que necesitas hacer? Es una buena idea?: usa tu comunidad, testa tu texto, ha funcionado antes? hay sitio para esto?12:34 PM Oct 19th from web

#proseo Para testar el texto, asegúrate que empleas personas del mismo perfil que el público objetivo12:35 PM Oct 19th from web

#proseo La visualización de datos funciona, también usar recursos útiles, emplear grandes imágenes, listas: los tres mejores consejos para..12:37 PM Oct 19th from web

#proseo Cómo sabes que está funcionando: hay indeicadores como diferentes dominios que apuntan al sitio web, incremento en Kaywords…12:38 PM Oct 19th from web

#proseo …que generan tráfico… Cómo empezar: escribe, dibuja, canta algo. Hazlo mejor, consigue feedback y hazlo aún mejor…12:39 PM Oct 19th from web

#proseo Cómo lanzar la estrategia: ten en cuenta el “agujero negro”, hazlo compartible de una forma práctica y recuerda el ROI12:40 PM Oct 19th from web

@aleyda Genial!!!12:41 PM Oct 19th from web in reply to aleyda

#proseo Usa los bonotes del social media sparingly (lo siento, no me sale la palabra en español ahora)12:42 PM Oct 19th from web

http://twitpic.com/m43ig – Social media en Seomoz seminar12:47 PM Oct 19th from TwitPic

#proseo NO hagas social media a menos que se alinea con una estrategia global y se puede medir el ROI a cada paso de la misma (lo mejor)12:48 PM Oct 19th from web

Diagnosing and fixing penalties, understanding guidelines – Jane Copland

#proseo Jane Coplan va a hablar de penalizaciones.12:48 PM Oct 19th from web

#proseo diagnosticar y arreglar penalizaciones, directrices.12:49 PM Oct 19th from web

#proseo Las penalizaciones son como los unicornios ¿existen?12:49 PM Oct 19th from web

#proseo Es mucho más frecuente el filtro -30 -60 que el baneado completo.12:50 PM Oct 19th from web

#proseo Lo primero es asegurarse de que de verdad está penalizado, no que el sitio es débil. Recomienda las herramientas de seomoz12:51 PM Oct 19th from web

#proseo keyword difficulty, trifecta y linkscape… a veces no hay filtro, simplemente el sitio no es suficientemente fuerte.12:52 PM Oct 19th from web

#proseo Suele ocurrir en mercados fuertemente competitivos.12:52 PM Oct 19th from web

#proseo Puedes estar penalizado si a una búsqueda literal (entrecomillada) no aparece el resultado obvio.12:53 PM Oct 19th from web

#proseo Muchos enlaces que vienen de pocos dominios es sospechoso12:53 PM Oct 19th from web

#proseo Así que comprar enlaces de unas pocas redes no va a mejorar el posicionamiento del sitio12:54 PM Oct 19th from web

#proseo Penalizaciones vs. filtros: penalizaciones poco comunes en la actualidad.12:54 PM Oct 19th from web

Perdón, baneados completos poco comunes en la actualidad.12:54 PM Oct 19th from web

#proseo La sobreoptimización es un riesgo para ser filtrado.12:54 PM Oct 19th from web

#proseo El contenido duplicado no suele justificar una penalización12:55 PM Oct 19th from web

#proseo Cuidado con enlaces que tienen exactamente el mismo anchor text12:56 PM Oct 19th from web

#proseo La duplicación lleva a uno de los contenidos a supplemental, pero no afecta al otro12:57 PM Oct 19th from web

#proseo No vas a detectar lo mal que rankea un sitio a menos que monitorices exactamente sus posiciones en las SERPs12:59 PM Oct 19th from web

#proseo Rebotes: ¿sólo te pasa a ti? ¿o páginas alternativas del mismo sitio rankeando para la misma keyword cada vez? Canonicalización prob1:00 PM Oct 19th from web

#proseo Recomienda emplear Ranktracker1:00 PM Oct 19th from web

#proseo Quitar enlaces “malos” puede mejorar algo los rankings de sitios filtrados1:05 PM Oct 19th from web

#proseo Tomarse MUY en serio las solicitudes de reconsideración: quita toda la porquería y ten por seguro que Google ve todo lo escondido1:06 PM Oct 19th from web

#proseo Google tiene la mayor proporción de materia gris: lo van a ver todo y no te quitarán el filtro a menos que hagas los deberes1:07 PM Oct 19th from web

#proseo Si no te eliminan enlaces perniciosos, incluye en la solicitud que lo intentaste1:09 PM Oct 19th from web

#proseo No actúes como si fueras tonto si eres Rand Fishkin y dices que no sabías que 400 enlaces de directorios de tonos eran malos1:10 PM Oct 19th from web

#proseo Las solicitudes de reinclusión pueden demorarse más de un mes. No sigas enviando!!! Si se te deniega, sigue buscando qué tienes mal.1:10 PM Oct 19th from web

#proseo Muy buena la exposición de Jane Copland sobre penalizaciones en Google, muy bien presentada y muy completa.1:13 PM Oct 19th from web

Scalable site architecture – Duncan Morris

#proseo Duncan Morris habla ahora de arquitectura escalable de sitios.1:13 PM Oct 19th from web

#proseo os humanos empleamos mecanismos de ecnoomía de recursos al buscar por información1:14 PM Oct 19th from web

#proseo Los humanos somos perezosos, los animales emplean los olores para rastrear la comida1:17 PM Oct 19th from web

#proseo La home debe prometer fácilmente que lo que busca el usuario está dentro, y dar las claves fácil e intuitivamente o el usuario se va1:17 PM Oct 19th from web

#proseo Así que debe ser obvio en un sitio que la información está en la página, o cómo se llega a ella, la ruta a seguir para conseguirla1:18 PM Oct 19th from web

#proseo Conforme los buscadores son mejores, la gente pasa menos tiempo en el sitio, no pierden tiempo buscando en el sitio, vuelven a googl1:19 PM Oct 19th from web

#proseo De esto va la arquitectura de la información. La teoría del filing cabinet aplicada a un dominio.1:20 PM Oct 19th from web

#proseo Quieres sólo UNA copia de cada elemento, UNA sola. Siempre.1:21 PM Oct 19th from web

#proseo Comenta criterios de biblioteconomía para la clasificación de libros según el sistema Dwey1:24 PM Oct 19th from web

#proseo Así que debe ser fácil identificar una categoría donde va cada contenido, pero la gente busca de formas muy diferentes…1:25 PM Oct 19th from web

No wifi 1:30 PM Oct 19th from UberTwitter

#proseo Interesante los temas de arquitectura, muy alineado a mi ponencia de #searchcongress sólo que yo no usé palabras como folksonomia1:37 PM Oct 19th from web

#proseo Soluciones propuestas similares a las mías: cuidado con los sitemaps: esconden problemas de arquitectura1:38 PM Oct 19th from web

#proseo Usar canonical, noindex, parametros en Google WEbmaster Tools, pero en mis diapos se veía más claro. El dio sólo enlaces a Google1:40 PM Oct 19th from web

#proseo Lunch time o lo que es lo mismo, a almorzar!!1:40 PM Oct 19th from web

#proseo Más tips: limitar los niveles de clicks desde la home, se desaconseja resultados paginados, crear un árbol de categorías equilibrada1:43 PM Oct 19th from web

#proseo Cómo saber que falla la arquitectura: si es complicado hacer el rastro de migas de pan, seguramente algo está mal o si hay q paginar1:43 PM Oct 19th from web

Lunch time

#proseo Bueno amigos, me voy a comer.1:44 PM Oct 19th from web

http://twitpic.com/m490e – Lunch time en en SeoMoz Seminar2:13 PM Oct 19th from TwitPic

#proseo A punto de reanudarse las ponencias. El balance hasta ahora, muy positivo.2:24 PM Oct 19th from web

Ranking Models – Ben Hendrickson

#proseo Ranking models ahora en Seomoz seminar.2:31 PM Oct 19th from web

#proseo Mostrando la correlación entre el posicionamiento y diversos parámetros: enlaces, correlación entre búsqueda y title tag, tags Hn…2:45 PM Oct 19th from web

#proseo usando el keyword en body, en anchor text de enlaces salientes…2:47 PM Oct 19th from web

#proseo la correlación de tener el keyword en body y anchor text es mayor que tenerlo en h1, h2…2:47 PM Oct 19th from web

#proseo Preguntan si se ha estudiado la correlación de la presencia del kw a la vez en body y h1.. buscando coherencia2:48 PM Oct 19th from web

#proseo Este Ben Hendrickson es un cachondo muy listo… Me recuerda a mi amigo @ithinksearch2:49 PM Oct 19th from web

#proseo Muchas preguntas para Ben. ¿Estás diciendo que usar encabezamientos es inútil o que incluir kw allí es inútil?2:51 PM Oct 19th from web

#proseo Rand sale al paso: no hay una correlación tan clara y hay otras cosas mejores que se pueden hacer que incluir kw en Hn2:52 PM Oct 19th from web

#proseo El cambio del peso de cada factor en el algoritmo va cambiando, comenta el público.2:52 PM Oct 19th from web

#proseo Otra vez zin wifi 2:58 PM Oct 19th from UberTwitter

#proseo M´s factores: kw en la URL, en el dominio, en la ruta, en el nombre del archivo…3:00 PM Oct 19th from web

#proseo La correlación de la kw en el dominio es muy alta, en el subdominio es baja y en la ruta o nombre de archivo, negativa: sorprende!3:01 PM Oct 19th from web

#proseo Lo que prueba que el modelo debe ser más complejo3:02 PM Oct 19th from web

#proseo La correlación de la palabra clave en el subdominio es irrelevante.3:06 PM Oct 19th from web

#proseo Pregunta: la gente que está haciendo cientos de subdominios con keywords está haciendo otras spammy things.3:07 PM Oct 19th from web

#proseo La batería del MacBook en rojo, no está mal para estar tuiteando desde las 9,30 de la mañana! Sigo mientras dure 3:10 PM Oct 19th from web

#proseo Correlación de factores como total juice passing links, total links, external juice passing links, external mozrank, mozrank…3:11 PM Oct 19th from web

#proseo ¿Cambiaría la correlación de dominio para uso de marcas? Resp. La muestra no incluía muchas marcas, sino términos genéricos de SEO.3:16 PM Oct 19th from web

#proseo Un mozrank por encima de un cierto valor no empeora los resultados, sino que no tendrá una correlación con un mejor posicionamiento3:17 PM Oct 19th from web

Rand Fishkin protagonizó una sesión de Linkbuilding en directo

Live linkbuilding – Tom Critchlow & Rand Fishkin

#proseo Llega la sesión estrella del día con Rand Fishkin.3:22 PM Oct 19th from web

#proseo Campaña de linkbaiting con Rand Fishkin3:28 PM Oct 19th from web

#proseo In wifi y casi sin bateria esto es luchar contra los elementos 3:32 PM Oct 19th from UberTwitter

La wifi definitivamente ha desaparecido. I give up! Sorry!3:36 PM Oct 19th from UberTwitter

#proseo Rand explica como aprovechó los blogs de AVG para meterse en los resultados news de google3:41 PM Oct 19th from UberTwitter

#proseo explica cómo evalúa la fortaleza de una posición 1 para ver cómo va a ser fácil o difícil quitarlos de ahí3:44 PM Oct 19th from UberTwitter

http://twitpic.com/m4hns – Rand Fishkin haciendo linkbaiting en vivo en el seminar seomoz4:00 PM Oct 19th from TwitPic

@Dictina No, es una herramienta desktop. Nosotros tambien la usamos.4:00 PM Oct 19th from UberTwitter in reply to Dictina

#proseo Rand aprovecha para demostrar las tools de pago de seomoz para evaluar la calidad de los inbound links de puesto top 14:03 PM Oct 19th from UberTwitter

#proseo Rand muestra el caso de un sitio que aparece top1 porque tiene un alto trustrank, usa la herramienta de visualizacion de popularidad4:07 PM Oct 19th from UberTwitter

RT @prusland: Hoy envíamos invitaciones a personas que quieran probar Prusland y que estén interesadas en compartir vídeos. (RT por favor)4:07 PM Oct 19th from UberTwitter

#proseo Rand tambien usa linkdomain en Yahoo!!! http://myloc.me/16fCL4:10 PM Oct 19th from UberTwitter

Coffee break

@carlosredondo Imagination Centre cerca de Tottenham Court Road.4:19 PM Oct 19th from UberTwitter in reply to carlosredondo

#proseo La WIFI ha estado muerta hn buen rato. Y los ingleses son bombardean por el Twitter maldiciendo a Telefónica. En fin…4:26 PM Oct 19th from web

#seopro Ahora sí, amigos, se me encendió la reserva de la batería. Pero en marcha desde las 9,30 de la mañana. El MacBook es increíble!!!4:40 PM Oct 19th from web

Si hay algo más que vlga la pena, emplearé la Blackberry.4:41 PM Oct 19th from web

Conversion rate optimisation – Ben Jesson

#proseo No stà mal: el caso de conversion lo hacen con el propio servicio pro de seomoz4:47 PM Oct 19th from UberTwitter

#proseo Increible el crecimiento del conversion rate con esta empresa4:49 PM Oct 19th from UberTwitter

#proseo conversion es un circulo vicioso: cuanto mas consigues, mas recursos tienes para mejorar productos, investigar, promover…4:51 PM Oct 19th from UberTwitter

#proseo en el mercado de alquiler de telfonos en regresion, triplicaron los resultados4:52 PM Oct 19th from UberTwitter

#proseo Absolutamente genial sesión sobre conversión: increíble lo sofisticado que se puede llegar a ser. Estupendo!!!5:17 PM Oct 19th from UberTwitter

#proseo una página debe ser tan larga al menos de lo que te costaria vender lo mismo face2face5:20 PM Oct 19th from UberTwitter

#proseo Los headlines son muy importantes.5:21 PM Oct 19th from UberTwitter

#proseo Una pagina web debe ser al menos tan larga como seria la argumentacion para vender cara a cara (amazon)5:23 PM Oct 19th from UberTwitter

#proseo Aprovechar los testimonials, la carteara de clientes para construir credibilidad5:25 PM Oct 19th from UberTwitter

#proseo en los testimonials, muestran las caras de la gente lo que aporta mayor credibilidad.5:30 PM Oct 19th from UberTwitter

#proseo Uso del sentido de la urgencia: apúntate ahora y consigue estas ventajas5:32 PM Oct 19th from UberTwitter

#proseo Con un cambio de la landing page, mejoró un 52 por ciento la conversión5:34 PM Oct 19th from UberTwitter

#proseo Optimizan todos los pasos del embudo de conversión5:36 PM Oct 19th from UberTwitter

#proseo Acertaron, Human Leves tambien se suscribio a seo pro con la campaña de 1 dolar 5:37 PM Oct 19th from UberTwitter

#proseo Despues planificaron mas mails enseñando a los usuarios a obtener lo maximo de seomoz pro5:42 PM Oct 19th from UberTwitter

#proseo Mas que duplicaron los ingresos de 2,5 M de dolares a mas de 5 amazin!!!5:44 PM Oct 19th from UberTwitter

Sesión de preguntas y respuestas con todos los ponentes de la jornada en el SEOmoz Training Seminar

Q&A

http://twitpic.com/m4tim – Preguntas y repuestas a todos los ponentes.5:51 PM Oct 19th from TwitPic

@Blocdeesbozos XD7:47 PM Oct 19th from UberTwitter in reply to Blocdeesbozos

@sebamoreno Tranquilo, que ya habrá más de un post 7:48 PM Oct 19th from UberTwitter in reply to sebamoreno

Sobre lo de las paginas, a ver si se aplican esos clientes que quieren una foto grande, no scroll y posicionar bien7:51 PM Oct 19th from UberTwitter

Páginas largas posicionan mejor y convierten más: los cazadores de mitos 7:52 PM Oct 19th from UberTwitter

Cenando pizza y bebiendo una Nastro Azzurro: me la he ganado 7:54 PM Oct 19th from UberTwitter

RT @searchcongress: Jueves 22oct09 : @ VII evento oficial sofa club network Xing Valencia http://bit.ly/15hIXb7:56 PM Oct 19th from UberTwitter

@tomylorsch Ey gracias!!8:01 PM Oct 19th from UberTwitter in reply to tomylorsch

@Yoriento Y cuántos casados duermen abrazados a la almohada? Es eso peor o mejor?11:43 PM Oct 19th from UberTwitter in reply to Yoriento

@seocom_es Mañana más si la WIFI y los hados no se alían contra mí. De verdad ha sido MUY interesante y he aprendido mucho de lo que se …11:45 PM Oct 19th from UberTwitter in reply to seocom_es

@seocom_es … Desprende que vale la pena cambiar todo lo q uno sabe por saber la mitad de lo q ignora11:46 PM Oct 19th from UberTwitter in reply to seocom_es

Ver la segunda parte de esta tuitransmisión del SEOmoz Training Seminar de Fernando Maciá